Niniejszy dokument na zasadzie art. 384 i 385 kodeksu cywilnego określa ogólne warunki,
zwane dalej „Warunkami”, umów dostawy, sprzedaży, najmu i o świadczenie usług
(„Umowy”) dotyczących urządzeń transportu bliskiego, w tym wózków widłowych,
podnośników oraz podobnego asortymentu, regałów magazynowych, usług serwisowych
ww. rzeczy wraz z usługami powiązanymi (w tym transportem) zwanych dalej łącznie
„Towarem” lub „Przedmiotem Umowy”, obowiązujące przy dostawach, sprzedaży i
świadczeniu usług z wykorzystaniem Towaru kub dotyczących Towaru realizowanych
przez MTL ASCO sp. z o.o. w Pyskowicach („Dostawca” lub „Usługodawca”) na rzecz
innego przedsiębiorcy („Odbiorca”) po dniu 1 stycznia 2026 roku. Niniejsze Warunki mają
zastosowania do umów zawieranych z konsumentami tylko w zakresie w jakim nie są
sprzeczne z przepisami prawa bezwzględnie obowiązującymi.
1. Dostawca zapewnia o dobrej jakości oferowanych przez siebie Towarów.
2. Odbiorca jest zobowiązany do dokładnych oględzin Towaru bezpośrednio w momencie wykonania Umowy lub jej części przez Dostawcę w obecności przedstawiciela Dostawcy i zgłoszenia wszelkich ewentualnych zastrzeżeń co do Przedmiotu Umowy na dokumencie WZ/ karcie serwisowej/karcie pracy Dostawcy pod rygorem uznania, że Odbiorca nie zgłasza jakichkolwiek uwag co do stanu/jakości Przedmiotu Umowy.
3. Godziny dostawy lub innej realizacji Przedmiotu Umowy będą ustalane w porozumieniu z Odbiorcą w trybie roboczym. W przypadku zwłoki w odbiorze Przedmiotu Umowy, w szczególności w przypadku przestoju serwisanta/kierowcy zależnych od Odbiorcy, stawki serwisowe będą naliczane także za czas przestoju.
4. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie Towaru niezgodne z zaleceniami producenta, zapisami instrukcji obsługi lub wskazaniami wiedzy technicznej lub doświadczenia życiowego przez Odbiorcę lub osoby, za które ponosi on odpowiedzialności lub działające na rachunek Odbiorcy. Reklamacje wynikające z korzystania z Towaru niezgodnie z powyższymi zaleceniami nie będą uwzględniane.
5. Reklamacją ani odpowiedzialnością Dostawcy z tytułu rękojmi lub gwarancji jakości nie są objęte w szczególności.
a) wady jawne, możliwe do stwierdzenia przy odbiorze Towaru, w tym w szczególności:
zarysowania, wgniecenia, otarcia, zabrudzenia, uszkodzenia lakieru, elementów osłonowych lub opakowania, jeżeli nie zostały zgłoszone zgodnie z ust. 2,
b) różnice wizualne, ślady użytkowania oraz naturalne zużycie eksploatacyjne Towaru, w szczególności w przypadku Towarów używanych,
c) uszkodzenia lub nieprawidłowości wynikające z transportu, składowania lub użytkowania Towaru po jego wydaniu Odbiorcy,
d) wady lub uszkodzenia wynikające z ingerencji osób trzecich, w tym dokonywania napraw, przeróbek lub regulacji bez zgody Dostawcy,
e) elementy podlegające naturalnemu zużyciu eksploatacyjnemu, w szczególności: opony, rolki, widły, łańcuchy, baterie trakcyjne, paski, filtry, uszczelnienia oraz elementy cierne,
f) zmiany w konfiguracji Towaru wynikające z jego przygotowania do transportu lub eksploatacji, w tym w szczególności złożenie masztu lub demontaż elementów zabezpieczających, o ile nie wpływają one na funkcjonalność i bezpieczeństwo użytkowania Towaru.
6. Ewentualne badania przez Odbiorcę dostarczanego Towaru winny nastąpić bezpośrednio przy dostawie lub na podstawie próbek pobranych bezpośrednio przy dostawie, w obecności umocowanego przedstawiciela Dostawcy. Nieprzeprowadzenie takich badań (lub niepobranie próbek) przez Odbiorcę bezpośrednio przy dostawie Towaru lub w obecności umocowanego przedstawiciela Dostawcy zwalnia Dostawcę z wszelkiej odpowiedzialności z tytułu ewentualnego późniejszego ustalenia dowolną metodą jakichkolwiek wadliwości Towaru.
7. Reklamacje dotyczące Przedmiotu Umowy, pod rygorem utraty wszelkich praw z tytułu rękojmi za wady i gwarancji jakości, należy zgłosić Dostawcy w formie pisemnej pod rygorem nieważności w siedzibie Dostawcy:
1) w przypadku reklamacji ilościowych – w terminie 3 dni kalendarzowych licząc od dnia dostawy/wykonania usługi;
2) w przypadku reklamacji jakościowych – w terminie 3 dni kalendarzowych licząc od dnia dostawy/wykonania usługi, nadto wyłącznie na podstawie próbek Dostawcy pobranych lub przeprowadzonych zgodnie z ust. 6 powyżej, a w przypadku próbek przechowywanych w warunkach laboratoryjnych – zgodnie z obowiązującą normą.
8. Kompensaty, potrącenia, noty obciążeniowe Odbiorcy dotyczące jego roszczeń wzajemnych związanych lub wynikłych z realizacji Umowy są skuteczne wyłącznie po uprzedniej i pisemnej pod rygorem nieważności zgodzie Dostawcy na ich dokonanie i zakres. Wyłącza się prawo Odbiorcy do cesji jakichkolwiek wierzytelności względem Dostawcy na osobę trzecią.
